1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je:

GENNERO s.r.o.

Sídlo: Závodní 3361, 415 01 Teplice, Česká republika

IČO: 08704244

ordinacegennero@gmail.com

Telefon: +420 702 245 077

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme v následujících situacích:

a) Kontaktní formulář

Pokud nás kontaktujete prostřednictví kontaktního formuláře na webu, zpracováváme:

Jméno
Emailová adresa
Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
Obsah vaší zprávy

Tyto údaje slouží výhradně k odpovědi na váš dotaz. Prosíme pacienty, aby do kontaktního formuláře neuváděli nepotřebné citlivé zdravotní informace.

b) Online rezervace termínů (Altegio)

K správě rezervací termínů využíváme externí rezervační systém Altegio.

Při rezervaci termínu mohou být zpracovávány následující osobní údaje:

Jméno
Kontaktní údaje (email, telefon)
Informace o termínu
Jakékoli informace dobrovolně zadané do poznámek k rezervaci

Altegio vystupuje jako zpracovatel údajů v našem zastoupení a zpracovává osobní údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony o ochraně údajů. Více informací naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Altegio na jejich oficiálních webových stránkách.

3. Právní základ pro zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR – opatření před uzavřením smlouvy (rezervace termínu)
Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem (odpovídání na dotazy)
Článek 9 odst. 2 písm. h) GDPR – poskytování zdravotní péče (pokud jsou dobrovolně poskytnuty údaje o zdravotním stavu)

4. Uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k:

Odpovědi na dotazy
Správě termínů
Plnění zákonných povinností

Zdravotnická dokumentace je zpracovávána v souladu s platnou českou legislativou o zdravotních službách.

5. Cookies

a) Nezbytné cookies

Náš web používá technické cookies nezbytné pro základní funkčnost webu.

b) Google Analytics

Používáme Google Analytics 4, analytickou službu poskytovanou společností Google LLC. Google Analytics nám pomáhá analyzovat návštěvnost webu a zlepšovat naše služby. Analytické cookies se aktivují pouze po vašem souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

Google může zpracovávat údaje na serverech mimo Evropskou unii v souladu s platnými zárukami ochrany osobních údajů. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

c) Google Maps

Náš web používá Google Maps k zobrazení polohy kliniky. Google Maps mohou nastavovat cookies a zpracovávat osobní údaje. Obsah map se načítá pouze po souhlasu uživatele, kde je to vyžadováno.

d) Správa cookies

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli spravovat nebo odvolat pomocí nastavení cookies dostupného na tomto webu. Prohlížeč můžete také nakonfigurovat tak, aby cookies blokoval.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou zpracovávat důvěryhodní poskytovatelé služeb, včetně:

Poskytovatel webhostingu
Poskytovatelé IT služeb
Google (Analytics a Mapy)
Rezervační platforma Altegio

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

7. Zabezpečení dat

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití. Veškerý přenos dat je zabezpečen šifrováním HTTPS.

8. Vaše práva

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo:

Na přístup ke svým osobním údajům
Požadovat opravu
Požadovat výmaz
Omezit zpracování
Vznést námitku proti zpracování
Kdykoli odvolat souhlas

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Web: https://www.uoou.cz

9. Kontakt ohledně ochrany údajů

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese:

ordinacegennero@gmail.com